Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Потапенко Юлії Володимирівни, яка діє під брендом Юліко Анти Біль (YULIKO ANTIBIL), укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг та надання доступу до цифрового продукту на умовах, визначених нижче.
1. Терміни та загальні положення
1.1. Виконавець — ФОП Потапенко Юлія Володимирівна, РНОКПП 2993315623, бренд Юліко Анти Біль (YULIKO ANTIBIL), адреса: Україна, 79059, Львівська обл., м. Львів, вул. Хвильового, 23.
1.2. Сайт — вебсайт www.yuliko.com.ua, включаючи лендинги та сторінки оформлення замовлення.
1.3. Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років, ознайомилася з цією Офертою та здійснила Акцепт.
1.4. Послуги — інформаційно-консультаційні послуги, що надаються дистанційно шляхом відкриття доступу до цифрового продукту, супровідних матеріалів, чатів, повідомлень та оновлень.
1.5. Цифровий продукт — онлайн-курс «Здоровий живіт і тазове дно», а також інші матеріали, уроки, відео, тексти, чек-листи, файли та інструкції.
1.6. Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом дій, передбачених розділом 3.
1.7. Оферта, Політика конфіденційності, Згода на отримання повідомлень, Повідомлення про cookies та інформація на сторінці оплати застосовуються у сукупності. У разі розбіжностей пріоритет має документ, що безпосередньо регулює відповідне питання.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги шляхом відкриття доступу до цифрового продукту, а Замовник — прийняти та оплатити їх на умовах цієї Оферти.
2.2. Обсяг послуг, склад продукту, вартість, строк доступу та інші характеристики зазначаються на Сайті, лендингу, сторінці оплати або в описі продукту. Якщо строк доступу прямо не зазначений, його визначає Виконавець і повідомляє Замовнику в момент надання доступу.
2.3. Послуги мають виключно інформаційно-консультаційний, освітній та просвітницький характер і не є медичною допомогою, медичною послугою, консультацією, діагностикою, лікуванням, реабілітацією, індивідуальною медичною рекомендацією чи іншим видом професійної медичної діяльності. Цифровий продукт не замінює звернення до лікаря.
2.4. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що самостійно оцінює придатність продукту для власних потреб і приймає рішення про придбання на власний розсуд.
3. Порядок укладення договору (Акцепт)
3.1. Договір укладений з моменту здійснення Замовником Акцепту.
3.2. Акцептом є натискання кнопки оплати/підтвердження замовлення на Сайті або пов’язаному платіжному інтерфейсі; здійснення оплати через WayForPay або інший запропонований спосіб. Отримання посилання, інструкції чи іншого елементу доступу, а також початок використання продукту вважаються підтвердженням належного виконання Договору Виконавцем у частині відкриття доступу.
3.3. З моменту Акцепту Замовник вважається таким, що повністю ознайомився з Офертою, погодився з усіма її умовами без застережень і зобов’язується їх дотримуватися.
3.4. Електронна форма укладення договору відповідає вимогам законодавства України про електронну комерцію.
4. Вартість послуг і порядок оплати
4.1. Вартість визначається Виконавцем і зазначається на Сайті, лендингу, сторінці оплати або в офіційному описі продукту до моменту Акцепту.
4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через WayForPay або інший запропонований спосіб.
4.3. Зобов’язання щодо оплати вважається виконаним з моменту підтвердження успішної платіжної операції WayForPay та/або банком-еквайром.
4.4. Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток. Обробка платіжних даних здійснюється на стороні WayForPay.
5. Порядок надання доступу і надання послуг
5.1. Після підтвердження оплати Виконавець надає доступ способом, визначеним в описі продукту (посилання, інструкція, запрошення до Telegram-каналу/чату або інше цифрове середовище доступу).
5.2. Обов’язок Виконавця вважається належно виконаним з моменту фактичного надання доступу до продукту, його першого модуля, матеріалів, чату або посилання.
5.3. Окремі елементи продукту можуть відкриватися поетапно, частинами або за графіком.
5.4. Замовник самостійно відповідає за технічну можливість користування продуктом (доступ до Інтернету, сумісний пристрій, ПЗ, Telegram, email).
5.5. Ненадання або несвоєчасне ознайомлення Замовника з матеріалами з причин, що не залежать від Виконавця, не свідчить про ненадання послуг.
6. Права та обов’язки сторін
6.1. Виконавець має право без попереднього погодження змінювати структуру, формат, порядок відкриття матеріалів, тривалість доступу, склад модулів та технічний спосіб надання, а також залучати третіх осіб, за умови збереження загальної споживчої цінності продукту.
6.2. Замовник має право отримати оплачений доступ в обсязі, який був запропонований до моменту Акцепту, та звертатися до Виконавця з питань технічного надання доступу.
6.3. Замовник зобов’язується не передавати третім особам доступ до продукту, посилання, файли, матеріали, записи, логіни, паролі, запрошення до чатів, а також не здійснювати копіювання, відтворення, поширення, запис, screen recording, технічне завантаження, парсинг, створення дзеркал/архівів, публічне сповіщення, перепродаж, субліцензування чи інше неправомірне використання матеріалів, у тому числі з використанням ботів, скриптів або сторонніх сервісів.
6.4. У разі порушення п. 6.3 Виконавець має право негайно припинити доступ без повернення коштів та вимагати відшкодування збитків.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі матеріали продукту (тексти, відео, фото, аудіо, презентації, структури уроків, чек-листи, дизайн, записи ефірів тощо) є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або правовласників, з якими він співпрацює.
7.2. Замовнику надається обмежене, невиключне, непередаване право особистого використання продукту без права комерційного використання чи передання третім особам.
7.3. Будь-яке використання матеріалів поза межами цієї Оферти допускається лише на підставі попередньої письмової згоди Виконавця.
8. Відмова від гарантій
8.1. Виконавець не гарантує досягнення Замовником будь-якого конкретного результату, ефекту чи зміни стану. Замовник самостійно оцінює придатність продукту з урахуванням індивідуального стану організму, наявності болю, діагнозів, протипоказань, вагітності, післяопераційних станів тощо.
8.2. Приклади, відгуки, кейси та коментарі мають ілюстративний характер і не є гарантією індивідуального результату. Суб’єктивне несприйняття стилю, темпу, методики чи подачі не є недоліком послуги.
8.3. Замовник самостійно несе відповідальність за спосіб застосування інформації. У разі сумнівів щодо стану здоров’я або протипоказань — необхідно звернутися до профільного лікаря.
9. Умови повернення коштів
9.1. З урахуванням характеру цифрового продукту, що споживається з моменту надання доступу, після фактичного надання доступу до продукту, чату, посилання чи файлів — сплачені кошти поверненню не підлягають.
9.2. Повернення не здійснюється з підстав, що пов’язані із суб’єктивною оцінкою Замовником змісту, корисності, очікувань, відсутності бажаного результату, недостатньої власної активності, відмови від проходження тощо.
9.3. До надання доступу повернення можливе у випадках: подвійна або помилкова оплата; підтверджена технічна неможливість Виконавця надати доступ у строк; інші випадки, прямо передбачені імперативними нормами законодавства України.
9.4. За підставами п. 9.3 Замовник надсилає звернення на yuliko.antibil@gmail.com з темою «ЗАПИТ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ» та документами, що підтверджують оплату.
9.5. Повернення здійснюється на той самий платіжний інструмент протягом 10 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.
9.6. У випадку порушення Замовником умов цієї Оферти доступ до продукту може бути припинений без попередження та без повернення коштів.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
10.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якою вимогою Замовника обмежується сумою, фактично отриманою Виконавцем за відповідний продукт.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за перебої у роботі Інтернету, Telegram, WayForPay, хостингу, серверів, браузера, ОС, провайдера чи пристрою Замовника.
10.4. Жодне положення Оферти не звільняє Виконавця від відповідальності, що не може бути виключена імперативними нормами закону.
11. Персональні дані та комунікації
11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
11.2. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує ознайомлення з Політикою та згоду на отримання інформаційних і маркетингових повідомлень.
11.3. Виконавець має право надсилати сервісні, інформаційні та маркетингові повідомлення.
12. Строк дії, зміна та припинення договору
12.1. Договір діє з моменту Акцепту до повного виконання сторонами зобов’язань.
12.2. Виконавець має право змінювати Оферту шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни не застосовуються до вже оплаченого продукту в частині, яка погіршує обсяг доступу.
12.3. Виконавець має право без попередження тимчасово обмежити або повністю припинити доступ Замовника у випадку грубого або повторного порушення Оферти: порушення прав інтелектуальної власності, передачі доступу третім особам, шахрайства, спаму, деструктивної поведінки, образливої/агресивної/токсичної комунікації, погроз, булінгу, мови ворожнечі, провокативного обговорення чутливих тем тощо. Сплачені кошти у такому випадку поверненню не підлягають.
13. Вирішення спорів
13.1. Сторони вирішують спори шляхом переговорів та письмових претензій.
13.2. Строк розгляду претензії — 15 робочих днів з дати її отримання.
13.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.
13.4. Права Замовника як споживача реалізуються відповідно до законодавства України.
14. Реквізити та контактні дані Виконавця
ФОП Потапенко Юлія Володимирівна РНОКПП: 2993315623 Адреса: Україна, 79059, Львівська обл., м. Львів, вул. Хвильового, 23 Сайт: www.yuliko.com.ua Email: yuliko.antibil@gmail.com Телефон: +380938433738 Telegram: @DanVid9